Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Mayo 2026

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1. Aceptación de los Términos

Al registrarse y utilizar RemisApp Solo ("el Servicio"), el usuario ("el Chofer") acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, debe abstenerse de usar el Servicio.

2. Naturaleza del Servicio

RemisApp Solo es una plataforma de software como servicio (SaaS) que provee herramientas digitales para que choferes independientes gestionen sus reservas de viajes. El Servicio incluye:

Bot de WhatsApp automatizado para recepción y confirmación de reservas
Link de reservas personalizado
Panel de administración de viajes

RemisApp NO es una empresa de transporte, NO es una agencia de remises, y NO actúa como intermediario entre el Chofer y sus pasajeros. RemisApp únicamente provee la herramienta tecnológica. La relación contractual del transporte existe exclusivamente entre el Chofer y su pasajero.

3. Registro y Cuenta

El Chofer debe proporcionar información veraz y actualizada al registrarse.
El Chofer es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Cada cuenta es personal e intransferible.
RemisApp se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas con información falsa o que violen estos términos.

4. Suscripción y Pago

El uso del Servicio requiere el pago de una suscripción mensual cuyo precio se establece al momento del registro y puede consultarse en la plataforma.
El pago se realiza por adelantado. La falta de pago puede resultar en la suspensión del Servicio.
RemisApp se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días.
No se realizan reembolsos por períodos parciales de uso salvo a exclusivo criterio de RemisApp.

5. Pagos de Viajes — Aclaración Importante

RemisApp no interviene en ningún pago entre el Chofer y sus pasajeros. El precio del viaje, la forma de cobro y cualquier disputa económica son responsabilidad exclusiva del Chofer. RemisApp no actúa como procesador de pagos ni retiene fondos de ningún tipo.

6. Obligaciones del Chofer

El Chofer se compromete a:

Contar con toda la habilitación municipal, provincial o nacional exigida por la legislación vigente para prestar servicios de transporte de pasajeros en su jurisdicción. RemisApp no verifica ni garantiza la situación legal del Chofer frente a las autoridades de transporte.
Usar el Servicio únicamente para fines lícitos.
No utilizar el bot para enviar mensajes masivos no solicitados (spam).
No intentar acceder, modificar o interferir con los sistemas de RemisApp.
Mantener actualizada su información de contacto y número de WhatsApp asociado.

7. Limitación de Responsabilidad

RemisApp no será responsable bajo ninguna circunstancia por:

Viajes no realizados: si el bot confirma una reserva y el Chofer no presta el servicio, la responsabilidad es exclusiva del Chofer.
Errores en precios: si el bot cotiza un precio incorrecto por configuración errónea del Chofer.
Interrupciones del servicio: caídas temporales del bot, de WhatsApp, o de servicios de terceros (Meta, proveedores de hosting, etc.).
Pérdida de negocio: lucro cesante, pérdida de reservas o clientes derivada de interrupciones del Servicio.
Accidentes o incidentes durante el transporte.

En ningún caso la responsabilidad total de RemisApp hacia el Chofer superará el monto abonado en el último mes de suscripción.

8. Disponibilidad del Servicio

RemisApp procura mantener el Servicio disponible de forma continua pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas (incluyendo cambios en las políticas de Meta/WhatsApp).

9. Uso de WhatsApp

El Servicio opera mediante la API oficial de WhatsApp Business de Meta. El Chofer reconoce que el uso del bot está sujeto a las políticas de Meta Platforms, Inc., las cuales pueden modificarse en cualquier momento. RemisApp no garantiza la continuidad del canal ante cambios de política de Meta.

10. Datos Personales y Privacidad

RemisApp recopila y procesa datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Para más detalle, ver la Política de Privacidad.

11. Propiedad Intelectual

Todo el software, diseño, marca y contenidos de RemisApp son propiedad exclusiva de RemisApp y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes. El Chofer no adquiere ningún derecho sobre el software más allá del uso autorizado por estos términos.

12. Modificaciones a los Términos

RemisApp puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio implica aceptación de los nuevos términos.

13. Rescisión

El Chofer puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración.
RemisApp puede rescindir el contrato de forma inmediata si el Chofer viola estos Términos, o con preaviso de 30 días por razones operativas.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Contacto

RemisApp Solo
Email: remisapp.contacto@gmail.com

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