Guía de Uso

Todo lo que necesitás saber para usar RemisApp Solo desde el primer día.

CONTENIDO

  1. Qué hace el bot
  2. Cómo conectar tu WhatsApp
  3. Configurar tu precio
  4. Tu link y QR
  5. Ver tus reservas
  6. Preguntas frecuentes

01 Qué hace el bot

El bot es un asistente automático que vive en tu WhatsApp. Cuando un pasajero te escribe, el bot responde solo — sin que vos toques el celular.

🤖
El bot hace esto automático:
  • Saluda al pasajero y le pide origen y destino
  • Calcula el precio del viaje según tu configuración
  • Le muestra el precio y le pide confirmación
  • Confirma la reserva y te avisa a vos
  • Responde las 24 horas, incluso mientras manejás
⚠️
El bot NO hace esto:
  • No cobra el viaje — el pago siempre es entre vos y el pasajero
  • No maneja cambios de último momento que el pasajero escriba en lenguaje libre
  • No responde mensajes de voz
  • No cancela reservas automáticamente si vos no podés

Si un pasajero escribe algo que el bot no entiende, el bot le pide que reformule. Si sigue sin entender, te lo notifica a vos para que respondas manualmente.

02 Cómo conectar tu WhatsApp

Este es el paso más importante. Sin WhatsApp conectado el bot no puede recibir ni responder mensajes.

1
Entrá al admin
Desde /admin. Si acabás de registrarte, te lleva automático.
2
Tocá "Activar WhatsApp"
Aparece un botón verde en el panel. Al tocarlo se abre WhatsApp con un mensaje pre-cargado.
3
Enviá el mensaje
Solo presioná enviar. Ese mensaje activa tu número en el sistema.
4
Probá con "REMIS"
Escribile REMIS al número del bot para confirmar que responde. Si responde, estás listo.
💡
Importante: el número de WhatsApp que conectás es el que van a usar tus pasajeros para pedirte viajes. Asegurate de que sea el número que ya compartís con tus clientes.

03 Configurar tu precio

El bot necesita saber cuánto cobrar para poder cotizarle al pasajero. Tenés dos opciones:

Mismo precio que Uber Recomendado para arrancar

El bot usa como referencia la tarifa de Uber para el trayecto. Ideal si ya tenés ese precio en la cabeza y querés arrancar rápido.

Precio propio

Configurás vos el precio por kilómetro o por zona. Más control, requiere un poco más de setup desde la sección Tarifa en el admin.

Para cambiar el precio después del registro: entrá al admin → sección Tarifa. Los cambios se aplican inmediatamente al bot.

⚠️
El precio que configures es el que el bot le va a decir al pasajero. Si está mal configurado, el bot va a cotizar mal. Revisalo antes de empezar a recibir reservas.

Además del bot, tenés dos herramientas para capturar nuevos pasajeros:

Tu link de reservas

Es una URL del estilo remisapp.com/tu-nombre. Cualquiera que la abra puede pedirte un viaje directamente. Compartilo en:

Tu QR

Es un código QR que lleva directo a tu link. Imprimilo y pegalo en el auto — en el asiento del acompañante o en el vidrio trasero. El pasajero lo escanea, abre tu link y puede volverte a pedir en cualquier momento.

💡
El QR es tu herramienta de fidelización. Un pasajero que lo escanea una vez puede volverte a pedir sin necesidad de guardar tu número.

Encontrás tu link y tu QR descargable en el admin, sección Mi Canal.

05 Ver tus reservas

Cada vez que el bot confirma una reserva, aparece en tu panel de admin en la sección Viajes. Ahí podés ver:

También recibís una notificación cuando el bot cierra una reserva nueva, para que estés al tanto aunque no estés mirando el panel.

📱
El admin funciona desde el celular. No necesitás estar en la computadora para ver tus reservas — abrí /admin desde el navegador del teléfono.

06 Preguntas frecuentes

El bot no responde. ¿Qué hago?
Verificá que tu WhatsApp esté conectado en el admin. Si dice "conectado" pero sigue sin responder, escribinos a remisapp.contacto@gmail.com.
Un pasajero escribió algo raro y el bot no lo entendió. ¿Qué pasa?
El bot le pide que reformule el pedido. Si sigue sin entender, podés intervenir vos respondiendo manualmente en WhatsApp — el bot detecta que ya interviniste y no interfiere.
¿Puedo cambiar el precio después de que el bot ya cotizó?
No podés cambiar el precio de una cotización que el bot ya envió. El nuevo precio aplica a las conversaciones que empiecen después del cambio.
¿Qué pasa si no puedo hacer el viaje que el bot confirmó?
El bot no cancela automáticamente. Tenés que contactar al pasajero vos directamente por WhatsApp para avisarle. Su número aparece en el panel de Viajes.
¿El pasajero sabe que está hablando con un bot?
Sí. El bot se presenta como el bot de tu nombre — por ejemplo "Soy el bot de Jose Gomez". Es transparente desde el primer mensaje.
¿Puedo tener más de un número de WhatsApp?
Por ahora cada cuenta tiene un número de WhatsApp asociado. Si necesitás más, escribinos.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Desde el admin, en la sección Mi Cuenta. También podés escribirnos a remisapp.contacto@gmail.com.

¿Tenés otra duda? Escribinos a remisapp.contacto@gmail.com y te respondemos.

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